Pengaduan masyarakat adalah penyampaian keluhan oleh masyarakat kepada pemerintah atas pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan, atau pengabaian kewajiban dan/atau pelanggaran larangan. Prosedur Tatacara Pelayanan Penanganan Pengaduan Masyarakat/Publik. Menerima pengaduan masyarakat melalui portal laporgub.jatengprov.go.id dan www.lapor.go.id.
Daftar Hasil Laporan Pengaduan Masyarakat